1. Tous les produits que nous fournissons, y compris l’équipement et les meubles, sont couverts par la garantie standard du fabricant de 2 ans.

2. Notre garantie ne couvre que les défauts et les défauts de fabrication, et non les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l’usure normale, aux chutes, aux chocs, etc.

3. Les réparations peuvent entraîner des coûts tels que le salaire horaire d’un mécanicien, les frais de transport et d’expédition et les coûts des pièces usagées. Nous nous réservons le droit d’envoyer des retours contre remboursement et d’appliquer des frais contre remboursement.

4. En cas de dysfonctionnement d’un appareil, nous effectuons d’abord un diagnostic gratuit. Si une enquête plus approfondie est nécessaire, comme dans le cas de plaintes vagues, nous facturerons le salaire horaire d’un mécanicien. Le diagnostic détermine si le défaut est couvert par la garantie du fabricant et est définitif après consultation entre notre service technique et le fabricant.

5. La garantie du fabricant n’inclut pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, les dommages aux surfaces telles que la peinture et le verre, les dommages dus à l’usure des pièces telles que les roulements et les fusibles, et les dommages causés par des chutes, des chocs, de l’humidité ou des pièces détachées.

6. Si un défaut est couvert par la garantie du fabricant, nous le réparerons gratuitement. Si le dysfonctionnement n’est pas inclus, les frais de réparation sont à la charge du client. Sur demande, nous pouvons vous fournir un devis gratuit à l’avance. Si le client ne souhaite pas de devis, les frais de retour sont à la charge du client.

7. Les frais d’expédition à nous et de retour au client sont toujours à la charge du client. Le client peut également choisir d’apporter et de récupérer lui-même les produits.

8. Si une réparation prend plus de 5 jours ouvrables, nous proposons parfois un appareil de rechange (si disponible). Dans le cas d’un diagnostic sous garantie constructeur, l’utilisation d’un appareil de rechange est gratuite, mais les frais d’expédition sont à la charge du client. En cas de diagnostic hors garantie constructeur, l’utilisation d’un appareil de rechange n’est pas possible.

9. Les machines et appareils gratuits ou gagnés n’ont aucune garantie, sauf indication contraire.